Las estrategias de cortesía presentes en los foros de discusión de un diplomado en línea mexicano
Resumen
La interacción en la educación a distancia es uno de los factores fundamentales para
conseguir que el aprendizaje colaborativo logre su finalidad de ser significativo para el
estudiante, ya que tales interacciones contribuyen para lograr una mejor co-construcción
del conocimiento entre los participantes del curso en línea (Lave y Wenger, 1991;
Wenger, 2001; Garrison, 2006; Contijoch, 2009; Aguado, 2010).
Dentro de las tácticas de cooperación y colaboración que se desarrollan entre los
participantes del curso en línea, hay otro tipo de estrategias: las de cortesía, que son
utilizadas por los interactuantes para mantener su imagen pública con el menor daño
posible ante los demás, así como para intentar no dañar la de sus compañeros cuando
ocurren determinadas “acciones que amenazan la imagen pública” –mejor conocidos
como face-threatening acts (Brown y Levinson, 1978).