LA ASESORÍA ACADÉMICA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA EN EL MARCO DE LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO: ¿ Humanización necesaria?

Abstract

En el contexto de la sociedad del conocimiento la Educación a Distancia posee una gran debilidad, la elevada tasa de abandono estudiantil. Los estudios realizados en este sentido, señalan entre otros factores: el aislamiento, la cantidad y calidad de la asesoría o tutoría, dificultades del estudiante para enfrentar el estudio independiente, etc. Pareciera que la condición de adulto no es garantía de la preparación efectiva del estudiante para conducir su aprendizaje en un sistema a distancia. Wedemeyer (1962) propone que se ofrezca soporte para ampliar sus habilidades cognitivas y metacognitivas. Incorporar la tecnología como soporte a la instrucción, requiere un cuidadoso estudio de las habilidades a desarrollar, la audiencia estudiantil y el papel del asesor, con miras a satisfacer las necesidades del estudiante y cumplir a cabalidad con el principio democratizador de la enseñanza a distancia. Se infiere que la reingeniería de los procesos de los sistemas de educación a distancia, en las instituciones de Educación Superior que la ofrecen, se considera hoy urgente. Con esta orientación, se planificó una investigación para evaluar la Asesoría Académica en la Universidad Nacional Abierta. En una fase inicial de la investigación, se decidió realizar un primer abordaje de la situación con carácter de estudio piloto, para determinar, a través de la Técnica Delphi, las debilidades y fortalezas de la Asesoría Académica en el Centro Local Guárico de la misma. Al extrapolar los resultados considerándolos sintomatológicos de la realidad en análisis (UNA a escala nacional), y cotejarlos con algunos estudios sobre abandono y dificultades del estudiante para aprender a distancia, se propone la humanización de la Asesoría Académica de la institución en cuestión. La propuesta se enmarca en el enfoque de máxima interactividad del proceso instruccional a distancia y en las teorías del aprendizaje centrado en el alumno (humanismo, constructivismo y aprendizaje colaborativo). La reingeniería a nivel del Micro-Diseño, implica el rediseño de procesos básicos y gerenciales en la UNA, si se quiere lograr una real viabilidad del modelo educativo a distancia en esa institución, cuya estructura organizativa atiende al enfoque sistémico.